O encerramento da agência do Banco de Comércio e Indústria (BCI), na cidade de Ndalatando, província do Cuanza Norte, está obrigar os clientes a procura de dinheiro a recorrerem ao posto de atendimento do Dondo, município de Cambambe, provocando enchentes no seu balcão.
A instituição bancária encerrou no passado dia 07 deste mês, a sua dependência em Ndalatando, transferindo as contas aí domiciliadas para a agência de Malanje.
O encerramento insere-se no processo de reestruturação da instituição, em curso em todo país, na sequência da privatização do banco, segundo uma nota da instituição divulgada, na altura.
A situação, esta dificultar os utentes de Ndalatando a movimentarem as suas contas, principalmente, aos que tinham o salário domiciliado naquela dependência.
Para além do Dondo, muitos são obrigados a deslocarem-se a Malanje, Catete e Luanda, o que causa constrangimentos associados aos custos da viagem, alimentação e aos riscos de serem assaltados ao transportarem avultadas somas em dinheiro.
Miguel Manuel, cliente do mesmo banco, lamentou o facto de, nesta altura, ter que esperar muito tempo e enfrentar longas filas para ser atendido.
O mesmo que há seis meses domiciliou os seus salários no BCI, reconheceu que, antes do encerramento da agência de Ndalatando, o atendimento era célere, o que o motivou a mudar de banco.
“A situação está a contribuir para a baixa estima dos funcionários, devido a pressão de clientes”, sublinhou.
Acrescentou que a situação agrava-se ainda com o facto de muitos utentes não terem acesso as ferramentas tecnológicas como os serviços “bci.net” e “mobil banking”.
Carlos Mateus José, outro cliente, sugeriu a revisão da política de expansão do Banco ao interior do país, já que a instituição sempre teve muita adesão no mercado.
Opinou também, para o aumento do número de ATM (sigla inglesa para Caixa electrónica), para fazer face ao encerramento da agência de Ndalatando, e celeridade na emissão de cartões multicaixas, para facilitar as operações em qualquer ponto de atendimento automático.
Já, Miguel Inahulo, que esperava pela abertura de mais postos na província, receia o agravamento da situação durante o período da quadra festiva, altura em que se regista o aumento da procura de dinheiro nos bancos.
A Angop tentou, sem sucesso, contactar a gerência do posto de atendimento do BCI no Dondo, mas soube-se que continuam a ser prestados os serviços de depósitos, levantamentos e transferências bancárias.
Antes uma empresa pública, o Banco de Comércio e Indústria foi vendida em 2021 ao Grupo Carrinhos, no âmbito do programa de privatização dos activos do Estado.
O município de Cambambe conta com agencias do Banco Internacional de Crédito (BIC), Banco Comercial Atlântico (BCA), Banco de Poupança e Crédito (BPC), Banco Internacional de Negócios (BNI), Banco SOL e do, Banco de Fomento Angola.
Possui ainda dois correspondentes bancários do Banco Angolano de Investimentos (BAI), que prestam serviços mínimos de produtos
financeiros.
Por Angop
